Rückgabe und Umtausch
Bei BARONS haben wir es Ihnen einfach und problemlos gemacht, Artikel zurückzugeben, egal ob Sie den Artikel umtauschen oder Ihren Kauf widerrufen möchten.
Beim Umtausch ist der Rückversand – über unser Rücksendeportal – immer kostenlos, sodass Sie die perfekte Passform ohne zusätzliche Kosten finden können. Bevorzugen Sie einen persönlichen Umtausch, stehen wir Ihnen jederzeit in unserem physischen Geschäft in der Pilestræde 52 zur Verfügung.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen und eine Rückerstattung wünschen, erheben wir eine Versandgebühr von 50 kr. bei Nutzung unseres Rücksendeportals.
Sie haben das Recht, neue, unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben – und wenn Sie Mitglied im BARONS Club sind, erhalten Sie ein Rückgaberecht von ganzen 100 Tagen! Bitte beachten Sie, dass für Produkte, die in unserem Archive Store gekauft wurden, ein Rückgaberecht von 14 Tagen gilt, unabhängig davon, ob Sie Mitglied sind oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht erlischt, wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist, die seinen Wert mindern.
Geschenke (RÜCKGABE): Klicken Sie auf Start Rückgabe und wählen Sie 'Rückgabe eines Geschenks'.
START RÜCKGABE
Es ist möglich, Waren kostenlos in unserem Geschäft in Pilestræde zurückzugeben und umzutauschen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, muss der Artikel, den Sie umtauschen möchten, jedoch im Geschäft auf Lager sein. Sie können den Lagerstatus auf der Website unter dem spezifischen Artikel einsehen.
Es ist NICHT möglich, Waren, die im Webshop gekauft wurden, in unserer Abteilung im Magasin zurückzugeben oder umzutauschen. Wir bieten ebenfalls keine Umtausch- oder Rückgabemöglichkeiten für im Magasin gekaufte Artikel an.
Wenn Sie ein Produkt als Geschenk erhalten haben, folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung:
1. Erstellen Sie Ihr Versandlabel kostenlos über diesen Link.
2. Sie erhalten Ihr Versandlabel, das Sie ausdrucken und auf die Verpackung kleben können. Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, einen QR-Code herunterzuladen, den Sie einfach in der Pakkeshop scannen lassen können, damit sie Ihr Versandlabel für Sie drucken.
3. Bitte drucken und füllen Sie Ihren Retourenschein bezüglich Ihres Umtauschs oder Ihrer Rückerstattung aus. Wir bitten Sie, Ihre eigene Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer direkt auf dem Retourenschein anzugeben, damit wir Ihnen die Ware diesmal zusenden können.
4. Ihr Paket muss in der nächstgelegenen DHL Pakkeshop abgegeben werden – Denken Sie immer daran, eine Quittung für Ihre Abgabe zu erhalten.
5. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird Ihre Rücksendung bearbeitet.
Sie können sich jederzeit an unseren Kundenservice unter hello@baronsofficial.de wenden, wenn Sie Fragen zur Rücksendung oder zum Umtausch haben.
Sie sind jederzeit willkommen, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: hello@baronsofficial.de oder über unser Chat-Icon, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch haben.
Wir sind bereit von Mo-Fr von 9-16 Uhr.